Van eind januari tot en met begin april 2012 zet Syntus van maandag tot en met vrijdag de verrassende, mobiele ‘Syntus Skihut’ in op de spoorlijn Arnhem – Winterswijk. De skihut, de Promocombi 03 in onze vloot, is een idee van Syntus en de provincie Gelderland en is bedoeld om reizigers tijdens de wintermaanden te voorzien van extra service en informatie. Zeker op momenten als de mogelijk winterse omstandigheden lastig zijn. Daarom is gekozen voor een skihut, passend bij deze periode van het jaar en opvallend voor de reiziger. Nu de eerste sneeuwvlokken zijn gevallen en de kou is binnengetreden in Nederland staan de provincie en Syntus klaar om vragen te beantwoorden en extra informatie te geven. De Syntus Skihut zal door de week op wisselende tijden op de verschillende stations op de lijn Arnhem – Winterswijk staan.
De skihut is van binnen en van buiten al een belevenis op zich. Een verrassend voertuig waar de reiziger informatie kan krijgen en vragen kan stellen aan de aanwezige medewerkers van Syntus. Tegelijkertijd wordt de reiziger ‘warm’ ontvangen.
Wi-Fi
Alle treinreizigers die in of bij de skihut staan, kunnen gebruik maken van gratis Wi-Fi. Ook zijn er twee schermen in de skihut aanwezig. Eentje voor het raam die de reizigers buiten onder de luifels van informatie voorziet en eentje in de skihut zelf. Hierop zijn bijvoorbeeld de actuele vertrektijden van de trein te vinden. Bij slecht weer kunnen reizigers onder de luifel schuilen bij de heaters. Op deze manier willen Syntus en de provincie Gelderland de treinreis veraangenamen voor reizigers.
Eerdere acties
In de herfst heeft Syntus tasjes met bladen, drankjes en lekkernijen uitgedeeld aan haar reizigers op de Achterhoekse spoorlijn. Rond Sinterklaas verraste een sneldichter reizigers met een gedicht. Rond de kerst kregen sommige klanten een cadeautje. De acties staan allemaal in het teken van extra aandacht voor de reizigers op een spoorlijn die in de afgelopen jaren last had van verstoringen. Ondertussen wordt er op de spoorlijn Arnhem – Winterswijk een goede dienstverlening geboden.
Met de inzet van de skihut wil Syntus ook in het laatste jaar dat zij rijdt op deze spoorlijn laten zien dat zij een vervoerder is met vernieuwende ideeën, met oog voor de reiziger.
Links:
